사전에서 “비즈니스 에티켓”은 회사, 비즈니스 파트너 등과 같은 비즈니스 활동을 의미합니다.
비즈니스 에티켓(Business Etiquette)의 한국어 번역으로 정의되며, 비즈니스 에티켓(Business Etiquette)은 프로세스에서 적절한 태도와 행동, 에티켓 및 절차를 의미하는 영어 단어입니다.
즉, 비즈니스 상황에서 필요한 에티켓과 규율을 유지하는 것을 말합니다.
비즈니스 에티켓이 없으면 사람들에게 불쾌감을 줄 수 있는 등 우리 사회의 규범과 같습니다.
부정적인 인식이 나타날 수밖에 없습니다.
비즈니스 에티켓은 전문적인 분위기와 비즈니스 상황에서 요구되는 일련의 매너와 행동으로 다양한 환경에서 대화, 업무, 회의 및 커뮤니케이션에 영향을 미칩니다.
다음과 같은 상황에서 적용할 수 있는 것들입니다.
– 존중과 예의: 대화를 할 때는 상대방의 의견을 존중하는 태도를 보이고, 상대방의 의견을 경청하고 이해하는 태도를 보이는 것이 가장 좋습니다.
또한 인사, 인사 등 기본적인 예절은 지켜야 합니다.
– 적절한 복장: 작업 환경에 적합한 복장을 하는 것이 중요합니다.
어떤 상황에서는 정장이 적절할 수 있지만 다른 상황에서는 캐주얼한 옷이 적절할 수 있습니다.
– 시간 관리: 약속 시간을 지키는 것은 매우 중요합니다.
예정보다 늦게 도착하면 즉시 그 사람에게 연락하고 사과하는 것이 가장 좋습니다.
– 이메일 에티켓: 이메일을 보낼 때 올바른 형식과 스타일을 사용하는 것이 중요합니다.
이메일의 제목과 본문은 명확하게 작성해야 하며 불필요한 단어와 과장된 어조를 피해야 합니다.
– 회의 에티켓 : 회의를 진행할 때 미리 참석자에게 일정과 안건을 알려주는 것이 좋다.
또한 회의 시간을 준수하고 모든 참석자의 의견을 수렴하는 태도를 보여야 합니다.
– 전화예절 : 전화를 걸 때는 정확한 전화번호와 시간을 확인하고 적절한 방법으로 말을 걸어주세요. 통화 중에는 다른 일을 하지 않고 상대방과의 대화에 집중하는 것이 중요합니다.
이메일을 예로 들면,
이메일은 비즈니스 커뮤니케이션에서 중요한 역할을 하기 때문에 올바른 이메일 에티켓을 따르는 것이 가장 좋습니다.
다음은 이메일 에티켓에 대한 몇 가지 팁입니다.
– 제목 작성: 이메일 제목은 명확하고 간결해야 합니다.
제목만 읽어도 내용을 이해할 수 있도록 작성하는 것을 권장합니다.
– 스타일 선택: 상황에 맞는 스타일을 선택해야 합니다.
비즈니스 이메일의 경우 공식적인 스타일을 사용하는 것이 가장 좋습니다.
– 인사말 사용 : 이메일의 인사말은 상황에 따라 적절하게 선택해야 하며, 아는 사람에게 이메일을 보낼 때는 이름을 부르는 것이 가장 좋습니다.
– 내용 작성 : 메일 내용은 간결하고 명료하게 작성하는 것을 권장합니다.
문장 구조를 단순하게 유지하고 불필요한 정보나 구문을 피하십시오.
– 첨부 파일: 이메일에 첨부 파일이 있는 경우 파일을 너무 크게 만들지 않도록 주의하세요. 파일 이름을 명확하게 지정하고 첨부 파일에 포함된 내용을 간략하게 설명하는 것도 좋은 생각입니다.
– 마무리: 이메일의 마무리는 정중하게 작성하는 것이 좋습니다.
“고맙습니다” 또는 “좋은 하루 보내세요”와 같은 마지막 대사는 좋은 생각입니다.
이러한 이메일 에티켓을 준수하면 다른 사람에게 좋은 인상을 줄 수 있고 비즈니스 커뮤니케이션의 효율성을 높일 수 있습니다.
비즈니스 에티켓은 명함 교환, 전화 에티켓, 차를 타고 가는 등 우리 일상생활에서 다양하게 나타날 수 있으니, 막 입사한 직장인이라면 서둘러 숙지하시기 바랍니다.
