텍스트 마이닝 기법과 ARIMA 모델을 이용한 배달의 민족 앱 리뷰 분석
추상적인 모바일 애플리케이션 시장의 급속한 성장과 함께 다운로드 및 리뷰도 빠르게 성장하고 있습니다. 개발자는 사용자 리뷰 분석을 통해 서비스의 문제점을 찾고 사용자 만족도를 향상시키기를 희망하지만 매일 생성되는 수많은 리뷰를 감당하기는 어렵습니다. 본 연구에서는 수많은 리뷰 중 중요한 서비스 이슈를 탐지하기 위해 텍스트 마이닝 기법과 시계열 이상 탐지 모델인 ARIMA(Autoregressive Integrated Moving Average)를 이용하여 빠르게 성장하고 … Read more